Saat bisnis mulai berkembang, tantangan yang dihadapi oleh sebuah perusahaan tentunya akan menjadi semakin kompleks. Mulai dari peningkatan persaingan hingga perubahan perilaku konsumen, tidak sedikit bisnis yang merasa kesulitan untuk menangani semua aspek tersebut secara internal. Di sinilah peran digital agency terkadang dibutuhkan.
Bagi perusahaan yang baru merintis atau yang sedang dalam tahap ekspansi, bekerja sama dengan agensi bisa menjadi salah satu solusi efektif untuk menangani aspek-aspek kebutuhan tersebut. Namun, dengan banyaknya pilihan di luar sana, bagaimana memilih partner bisnis yang paling sesuai dengan kebutuhan bisnis ? dibawah ini ada beberapa panduan untuk menentukan perusahaan yang tepat, karena dengan pemilihan yang tepat hal ini memungkinkan anda mencapai tujuan dengan lebih cepat, simak selengkapnya ya !
Pahami Kebutuhan Bisnis
Sebelum memilih siapa yang akan menjadi “partner”, Anda perlu memahami dengan jelas apa kebutuhan, tujuan dan fokus bisnis. Apakah membutuhkan bantuan dalam strategi pemasaran, pengelolaan media sosial, atau analisa data ? Setiap agensi mungkin memiliki keahlian yang berbeda-beda. Jadi, pastikan untuk mencari yang memiliki keahlian sesuai dengan fokus bisnis Anda. Contohnya, jika membutuhkan scale up melalui advertising, pastikan perusahaan yang dipilih memiliki portofolio sukses dalam menjalankan kampanye iklan besar. Jangan hanya melihat portofolio secara umum, tetapi fokus pada proyek yang relevan dengan kebutuhan saja.
Evaluasi Portofolio dan Pengalaman
Sebuah agensi yang baik akan memiliki portofolio yang bagus dan juga pengalaman luas dalam menangani klien dari berbagai industri. Lalu apa yang menjadi permasalahannya ? terkadang kita hanya fokus pada jumlah klien besar yang mereka miliki, tetapi lebih dari itu anda perlu melihat seberapa baik mereka dapat menyesuaikan strategi dengan kebutuhan dari setiap bisnis. Lihat apakah mitra tersebut memiliki studi kasus yang relevan dengan bidang industri Anda ? Jika mereka memiliki pengalaman dalam membantu bisnis lain untuk tumbuh dan berkembang, besar kemungkinan mereka juga bisa membantu Anda untuk mencapai hasil yang sama atau bahkan lebih.
Tanyakan Tentang Pendekatan Strategis
Ketika memilih sebuah agensi, jangan ragu untuk bertanya tentang langkah-langkah yang akan mereka ambil, seperti apa mereka mengukur kesuksesan ? dan metrik apa yang akan digunakan untuk mengevaluasi hasil ? Pastikan bahwa agensi tersebut tidak hanya mengandalkan metode umum, tetapi juga mampu menawarkan solusi yang spesifik untuk bisnis Anda. Data driven atau pendekatan berbasis data juga sangat penting karena sebuah perusahaan yang memahami kekuatan analytics dalam mengoptimalkan kampanye pemasaran akan memberikan Anda keuntungan kompetitif yang lebih besar, hal ini dikarenakan setiap keputusan diambil berdasarkan data bukan berdasarkan perasaan semata.
Cek Teknologi dan Alat yang Digunakan
Teknologi adalah salah satu elemen kunci dalam pemasaran digital. Pastikan perusahaan yang dipilih menggunakan tools yang tepat dan mutakhir untuk mendukung setiap strategi dan rencana. Alat seperti analytics, CRM, dan perangkat otomatisasi pemasaran sangat penting untuk memastikan kampanye berjalan dengan efisien dan efektif.
Agensi yang menggunakan teknologi canggih dapat memberikan laporan kinerja yang lebih akurat, serta wawasan mendalam tentang konsumen. Hal Ini tentu sangat membantu Anda untuk membuat keputusan berdasarkan data yang solid dan meningkatkan efektivitas kampanye secara keseluruhan.
Pastikan Ada Kesesuaian Budaya dan Komunikasi
Salah satu aspek yang sering diabaikan dalam memilih agensi adalah kesesuaian budaya. Mitra yang baik tidak hanya harus memiliki keterampilan yang tepat, tetapi juga harus memiliki budaya kerja yang sejalan dengan bisnis Anda. Apakah mereka terbuka terhadap ide-ide baru? Bagaimana mereka berkomunikasi dengan klien? Seberapa responsif mereka terhadap kebutuhan dan keluhan ?
Kolaborasi yang baik antara Anda dan agensi sangat penting untuk mencapai hasil yang optimal. Jadi, pastikan mereka tidak hanya berfokus pada hasil jangka pendek, tetapi juga memahami visi klien untuk jangka panjang..
Skalabilitas dan Fleksibilitas Layanan
Seiring pertumbuhan bisnis, kebutuhan juga tentunya akan berubah. Oleh karena itu, penting untuk memilih perusahaan yang dapat menyesuaikan diri dengan pertumbuhan bisnis Anda. Apakah mereka mampu meningkatkan layanan sesuai dengan kebutuhan yang berkembang? Agensi yang fleksibel dapat menambah atau mengurangi layanan sesuai dengan fase bisnis klien, tanpa harus menurunkan kualitas pelayanan.
Ini juga berlaku dalam hal anggaran. Pastikan agensi yang dipilih dapat bekerja dengan anggaran yang fleksibel, sehingga Anda bisa berinvestasi lebih banyak saat kampanye besar, namun tetap efisien di saat-saat kampanye yang lebih kecil.
Dengan mempertimbangkan kebutuhan spesifik bisnis, mengevaluasi portofolio, memahami pendekatan strategis, serta memastikan kesesuaian budaya kerja dari sebuah agensi, diharapkan Anda bisa menemukan mitra yang tepat untuk membantu bisnis tumbuh. Ingin memiliki bisnis dengan strategi digital yang terarah dan efektif ? IDEOWORKS hadir dengan berbagai solusi untuk kebutuhan digital seperti strategi advertising, social media management, komunikasi, dan analytics yang siap membantu segala kebutuhan dari bisnis anda.